Svietidlá, Lustre, Spoty, Stropnice, Podhľadovky, Technické, Bočné, Stojanové

Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľom internetového obchodu www.svietidlar.sk je spoločnosť EDEN s.r.o., so sídlom Hlavná 70, 040 01 Košice, Slovenská republika, e-mail: eden@eden.sk,  IČO: 31653758, zapísaná v Obchodnom registri vedenom Okresným súdom Košice I., Vložka číslo: 1545/V., (ďalej len "Prevádzkovateľ").

Zber a spracovávanie osobných údajov Prevádzkovateľom je v súlade s nariadením európskeho parlamentu a rady EÚ 2016/679 zo dňa 27.4.2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe (ďalej len "Nariadenie" v príslušnom gramatickom tvare) takýchto údajov realizované v elektronickej podobe za účelom :

-          Plnenia kúpnej zmluvy podľa č.6 odst.1 b. Nariadenia (pre potreby plnenia zmluvy - dodania objednaného tovaru). Pre tento účel sa nevyžaduje súhlas dotknutej osoby s ich spracovaním. Obchodné údaje (daňové doklady) budú uchovávané pre daňové účely a pre potreby prípadného riešenia reklamcie po dobu 5rokov po roku ktorého sa týkajú alebo po dobu predĺženej záruky ak je dlhšia ako 5 rokov.

-          Registrácie zákazníka  podľa č.6 odst.1 f. Nariadenia (oprávnený záujem). Pre tento účel sa nevyžaduje súhlas dotknutej osoby s ich spracovaním. Obchodné údaje (daňové doklady) budú uchovávané pre potreby opätovného prihlásenia zákazníka, vedenia štatistiky objednávok a vernostného programu. Môžu byť tiež použité pre zaslanie ponuky obdobných výrobkov a služieb. Doba uchovávania údajov je závislá od technických prostriedkov dodávateľa a zmysluplnosti uchovávania týchto údajov v závislosti od aktivity registrovaných členov. 

-          Zasielania noviniek, akcií a ďalších reklamných informácií podľa č.6 odst.1 a. Nariadenia. Pre tento účel vyjadruje používateľ súhlas so spracovaním osobných údajov zaškrtnutím príslušnej voľby. Súhlas je na dobu neurčitú alebo do jeho odvolania.

Prevádzkovateľ internetového obchodu www.svietidlar.sk sa zaväzuje, že osobné dáta, ktoré poskytne kupujúci prostredníctvom registrácie a objednávkového formulára, nebudú poskytnuté bez súhlasu vlastníka týchto dát ďalším osobám a nebudú použité na komerčnú ponuku nesúvisiacu s propagáciou tohto internetového obchodu. Výnimku predstavujú osobné údaje poskytnuté v nevyhnutnom rozsahu pre potreby :

-          Externých dopravcov (tretie strany - príjemcovia osobných údajov podľa č.4 odst. 9,10. Nariadenia, ktorým sú osobné údaje zákazníkov získané podľa č.6 odst.1 b. Naradenia predávané v minimálnom rozsahu , ktorý je potrebný na bezproblémové doručenie tovaru

-          Prevádzkovateľa nezávislého hodnotiaceho systému "Heuréka - overené zákazníkmi"  podľa č.4 odst. 8. Nariadenia, ktorému je poskytovaná e-mailová adresa za účelom vygenerovania dotazníka a následného skvalitňovania služieb obchodníka na základe hodnotení jeho zákazníkov.  

Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš e-shop zapojený. Tie vám zasielame zakaždým, keď u nás nakúpite, pokiaľ v zmysle § 62 zák. č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách, v znení neskorších predpisov neodmietnete zasielanie elektronickej pošty na účely priameho marketingu. Spracúvanie osobných údajov na účely zaslania dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu podľa č.6 odst.1 f. Nariadenia, ktorý spočíva v zisťovaní vašej spokojnosti s nákupom u nás. Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýz nášho trhového postavenia využívame sprostredkovateľa spracúvania, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.sk tomu na tieto účely môžeme odovzdávať informácie o kúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu. Vaše osobné údaje nie sú pri zasielaní e-mailových dotazníkov odovzdané žiadnej tretej strane na jej vlastné účely. Proti zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi môžete kedykoľvek vyjadriť námietku odmietnutím ďalších dotazníkov pomocou odkazu v e-maile s dotazníkom. V prípade vašej námietky vám dotazník nebudeme ďalej zasielať.

 

Prevádzkovateľ za účelom analýzy správania zákazníkov na stránke www.svietidlar.sk podľa č.6 odst.1 f. Nariadenia povoľuje sprostredkovateľom - spoločnosti Google poskytujúcej službu Google Analytics, Google search a pod. , spoločnosti Hotjar Ltd spoločne používať súbory cookie prvej strany (napríklad súbor cookie Google Analytics) alebo iné identifikátory prvej strany a súbory cookie tretích strán (napríklad súbory cookie pre reklamy Google) alebo iné identifikátory tretích strán.

Dotknutá osoba poskytujúca osobné údaje má právo požiadať o prístup k evidovaným údajom ako aj svoj súhlas so spracovaním osobných údajov kedykoľvek odvolať. Prevádzkovateľ  sa súčasne zaväzuje, že na žiadosť zákazníka kedykoľvek jeho osobné dáta upraví za účelom zosúladenia s reálnym stavom alebo vymaže zo svojej databázy.